Pengertian Brand Ambassador
Pada era kini, tentunya kita sudah tak gila lagi dgn perumpamaan merk ambassador. Seperti sementara waktu kemudian, kita mendengar pemain drama muda berbakat Iqbaal Ramdhan diumumkan sebagai salah satu merk ambassador Ruang guru, pula pemain drama kenamaan Korea Lee Min Ho diumumkan selaku merk ambassador produk Indonesia, Luwak White Coffee. Pada suatu produk, lazimnya kita tak cuma melihat rincian produk saja, namun pula menyaksikan mungkin seseorang yg populer memegang & turut menggunakan produk tersebut.
Brand ambassador yaitu seseorang ataupun grup yg ditunjuk oleh perusahaan yg nantinya ia akan mewakili & mempromosikan produk maupun jasa namun bukan merupakan pekerja di perusahaan tersebut. Brand ambassador yg ditunjuk nantinya harus terus mempromosikan produk perusahaan hingga jangka waktu yg diputuskan dlm persetujuan.
Brand ambassador biasanya yaitu orang yg diketahui penduduk dengan-cara luas, yg mempunyai gambaran konkret, & bisa mengiklankan produk dgn baik & diperlukan bisa mengajak masyarakat untuk memakai produk yg dipromosikan. Lazimnya, pemeran, musisi, influencer, & public figur lah yg ditunjuk perusahaan untuk menjadi brand ambassador produk mereka.
Tujuan Brand Ambassador
Tujuan adanya merk ambassador ialah untuk mengembangkan penjualan produk & pula sebagai brand awareness. Brand awareness adalah sejauh mana para konsumen mengenal kualitas atau ciri khas dr merek barang atau jasa tertentu. Tujuan yang lain ialah menarik konsumen untuk produk yg diwakili.
Tak jarang sekarang konsumen memakai suatu produk karena melihat siapa brand ambassadornya. Sebagai pola, pertengahan tahun 2019, penjualan brand PUMA di daerah China utamanya, meningkat dengan-cara drastis sebab salah satu brand ambassador PUMA, pemain drama terkemuka Li Xian dikala itu sedang menjangkau popularitas besar-besaran alasannya drama yg dimainkannya meledak di pasaran. Sehingga konsumen pun berlomba-kontes untuk menggunakan properti yg sama dgn yg dipakai aktor ternama. Sehingga bisa disimpulkan bahwa brand ambassador sekarang merupakan keperluan penting dlm suatu produk.
Fungsi Brand Ambassador
Berikut yakni beberapa fungsi dr seorang brand ambassador:
- Menjadi ‘wajah’ produk atau jasa yg dipromosikan.
- Membuat para konsumen terpesona pada produk yg dipromosikan.
- Meningkatkan brand awareness konsumen pada produk.
- Mengajak konsumen untuk menentukan & menggunakan produk atau jasa yg dipromosikan.
Manfaat Brand Ambassador
- Membuat merek/produk menjadi ‘hidup’.
Zaman kini, konsumen cenderung membeli produk atau memakai jasa dr orang. Brand ambassador mendukung penuh & memberikan kesepakatan produk pada konsumen. Mereka menyampaikan informasi, menjadi perwakilan & pula lewat sosial media mereka melaksanakan penjualan terhadap produk. - Meningkatkan jangkauan merek
Biasanya situs web maupun akun sosial media resmi dr suatu produk tak terlalu menarik perhatian konsumen & pula tidka terlalu sering diakses. Setiap pembaruan produk yg dilakukan di akun sosial media resmi perusahaan hanya dilihat oleh sebagian kecil masyarakat. Sehingga dibutuhkan brand ambassador yg tak jarang mempunyai akun sosial media yg punya banyak pengikut & sering diakses oleh masyarakat. Mereka akan mengiklankan produk tersebut pada akun sosial media mereka sehingga produk tersebut dikenal lebih luas oleh penduduk . - Memberikan word of mouth yg faktual
Melalui penawaran khusus yg baik & mempesona oleh seorang merk ambassador, penduduk akan lebih kesengsem ketimbang menyaksikan atau membaca iklan produk tersebut. Tak jarang, perusahaan akan mengadakan event khusus untuk promosi produk dgn mendatangkan langsung brand ambassador mereka. Dalam event tersebut, brand ambassador akan melakukan penawaran khusus, membahas rincian produk, mengenakan produk dengan-cara pribadi. Konsumen akan lebih kepincut pada event mirip ini daripada membaca iklan di katalog atau iklan penawaran khusus biasa tanpa merk ambassador. - Menarik pelanggan baru
Masyarakat bisa saja menjadi pelanggan gres sebuah produk alasannya adalah merk ambassador nya. Sehingga, banyak perusahaan yg mengakibatkan bintang film atau influencer yg sedang laku untuk menjadi perwakilan merk mereka.
Tugas Brand Ambassador
Brand ambassador yg menjalin kerja sama dgn perusahaan pemasokproduk atau jasa mempunyai beberapa tugas, yaitu:
- Memahami visi & misi perusahaan
Brand ambassador mesti memahami visi & misi sehingga apa yg disampaikan nantinya tak bertentangan. - Menjadi perwakilan merek dengan-cara konkret dlm banyak sekali hal.
- Para brand ambassador dr suatu produk atau jasa sering kali pula akan diminta untuk ikut serta dlm pembuatan postingan, review yg baik kepada produk, caption yg dipakai dlm penawaran khusus produk di sosial media, dll.
- Turut ambil peran dlm event penawaran khusus produk.
Brand ambassador mesti ikut serta dlm kegiatan yg diadakan oleh perusahaan atau produk yg mereka wakili. - Menciptakan brand awareness yg bisa dilaksanakan melalui word of mouth marketing (pemasaran dr verbal ke mulut).
- Menjaga & mengembangkan reputasi merek.
Diharapkan kedatangan brand ambassador mampu menjaga nama baik, mengembangkan jumlah penjualan & kian banyak yg menggunakan produk atau jasa yg dipromosikan.
Ada beberapa standar yg hendaknya dimiliki oleh Brand Ambassador:
- Brand ambassador harus mempunyai wawasan yg lengkap mengenai produk yg akan diwakili.
- Berpenampilan mempesona.
- Memiliki profesional yg tinggi, untuk menyingkir dari masalah dgn perusahaan nantinya.
- Mampu mensugesti & mengajak masyarakat untuk menggunakan produk yg diwakili.
Ada aneka macam cara yg dapat dikerjakan untuk mengembangkan penjualan produk dgn brand ambassador:
- Mengadakan event dlm rangka menjual produk.
Dalam event ini, brand ambassador dihadirkan dengan-cara langsung & menjadi perwakilan produk ataupun jasa. Event ini bisa diadakan rutin sebulan sekali atau dikala produk baru dgn brand yg sama akan dipasarkan. - Melakukan penawaran spesial produk atau jasa di sosial media.
Selain penjualan melalui kata-kata, sosial media pula bisa dimanfaatkan mirip lewat instagram & facebook, & bisa pula lewat youtube dgn melakukan review produk. - Mengadakan meet and greet dgn merk ambassador. Bagi konsumen yg mujur berkesempatan untuk bertemu eksklusif dgn merk ambassador.
- Memberikan rewards mempesona bagi konsumen terpilih.
Produk yg ditandatangani langsung, atau diberi foto-foto kualitas tinggi merk ambassador bisa pula menawan konsumen untuk memakai produk atau jasa yg dipromosikan.
Kesimpulan Pembahasan
Brand ambassador yaitu ‘wajah’ dr produk yg diwakili. Tak jarang, masyarakat mengenal suatu produk alasannya adalah menyaksikan brand ambassador nya. Kehadiran brand ambassador merupakan cara yg semakin banyak dipakai guna memasarkan suatu produk maupun jasa. Jika dahulu mengiklankan produk lebih condong dilakukan, dgn kehadiran brand ambassador dapat dijalankan penawaran spesial dr lisan ke ekspresi.
Brand ambassador adalah seseorang ataupun grup yg melakukan pekerjaan sama dgn perusahaan yg nantinya ia akan mewakili & mengiklankan produk maupun jasa namun bukan merupakan pekerja di perusahaan tersebut. Brand ambassador tersebut harus terus mengiklankan produk sesuai rentang waktu yg disepakati dlm kontrak kerja. Brand ambassador dr merek yg diwakilkan dibutuhkan bisa menjaga gambaran produk & memajukan penjualan & penggunaan. Ada beberapa peran yg harus dilaksanakan oleh seorang brand ambassador, yg dengan-cara garis besar menjadi perwakilan & ‘wajah’ dr suatu produk.
Brand ambassador yg diseleksi untuk menjadi perwakilan umumnya figur yg diketahui masyarakat dengan-cara luas, memiliki gambaran nyata, mempunyai kekuatan untuk mensugesti biar memakai produk yg dipasarkan. Setelah kontrak perjanjian kerja antara perusahaan & brand ambassador selsai, perusahaan bisa memperpanjang kolaborasi jika merk ambassador oke atau pula bisa menghentikan kerja sama dgn tak memperpanjang kontrak kerja.
Perusahaan pula bisa memutuskan kontrak kerja sama meski belum jatuh tempo jikalau brand ambassador ditimpa kasus buruk sebab mereka khawatir hal tersebut akan memperlihatkan efek buruk pada produk yag diwakili oleh seorang brand ambassador tersebut.