Pengertian Brand Image
Dalam dunia bisnis jual beli & marketing, ungkapan merk image (gambaran merek) tentu sudah tak asing lagi. Sebelum kita membicarakan lebih lanjut mengenai merk image yg mencakup tujuan, faedah & contohnya, perlu dijelaskan definisi dr merk image terlebih dahulu.
Brand image adalah seperangkat kepercayaan atas suatu nama, simbol/rancangan & kesan yg diimiliki seseorang terhadap suatu merek yg diperoleh menurut isu & fakta-fakta yg sudah menggunakan merek tersebut, sehingga kesan yg terbentuk ini bersifat jangka panjang. Sederhananya, merk image merupakan sebuat pengelolaan suatu merek semoga mendapat kesan mendalam & kasatmata dimata konsumen.
Faktanya, konsumen cenderung berbelanja produk dgn merek yg terkenal sebab merasa lebih nyaman & percaya terhadap hal-hal yg sudah diketahui , adanya fikiran bahwa merek yg sudah populer lebih dapat diandalkan, lebih gampang dicari & kualitasnya tak diragukan, sehingga merek populer lebih sering diseleksi konsumen dibandingkan dengan merek yg kurang terkenal.
Contoh sederhana dr brand image yaitu saat kita mempertimbangkan ihwal air mineral kemasan, dipastikan kita akan pribadi teringat pada merek AQUA. Dikarenakan merek ini sudah relatif lebih diketahui dibanding merek yg lain & sudah diyakini kualitasnya. Bahkan acap kali saat menjumpai merek lain yg ditawarkan dgn harga yg lebih hemat biaya, konsumen cenderung tetap memilih merek AQUA. Itu karena merk image produk ini sudah terbangun dgn baik & memiliki citra aktual di kelompok konsumen.
Tujuan Brand Image
Tujuan utama dr brand image ialah supaya merek dr suatu produk mendapatkan kesan mendalam & gambaran faktual di mata konsumen. Tentunya tujuan ini disertai dgn upaya & langkah kasatmata perusahaan untuk senantiasa mengembangkan kualitas produk & taktik marketing yg tepat. Adapun tujuan yang lain dr merk image yaitu selaku berikut:
- Sebagai identitas dr perusahaan yg akan membedakannya dgn produk kompetitor, sehingga gampang diketahui oleh penduduk dgn tujuan melaksanakan pembelian/penggunaaan ulang.
- Sebagai alat penawaran khusus yg menonjolkan daya tarik dr produk (misal dgn logo aneh & menawan).
- Untuk membentuk persepsi konsumen, yakni dgn cara menawarkan kepercayaan, jaminan kualitas serta hal menguntungkan lainnya pada konsumen.
- Untuk mengendalikan & menguasai pasar. Artinya, dgn membangun merek yg mempunyai citra elok & terkenal, dilindungi hak cipta nya, maka perusahaan dapat mempertahankan loyalitas konsumen.
Manfaat Brand Image
Berikut yakni faedah dr mempunyai brand image yg faktual, yaitu:
- Membuat perusahaan mempunyai pasar & kelasnya tersendiri
Perusahaan yg mempunyai brand image yg baik akan mendapat pasar & kelasnya sendiri di mata konsumen yg tak bisa disamakan dgn perusahaan yang lain. - Menjadi ciri khas & pembeda dr perusahaan lain
Adanya ciri khas dr suatu produk dgn merek tertentu akan mengakibatkan konsumen berpendapat bahwa produk tersebut lebih baik dr merek yang lain. Sehingga sangatlah penting untuk membangun brand image dgn keunikan masing-masing. - Tidak perlu takut memaksimalkan harga sesuai mutu
Jika perusahaan yg sudah mempunyai citra yg baik di mata konsumen sewaktu-waktu merasa perlu memaksimalkan harga jual dikarenakan naiknya harga bikinan atau faktor lainnya tetapi pula disertai dgn peningkatan mutu, produsen tak perlu khawatir akan kehilangan pasar & menurunnya pembelian dr masyarakat. Konsumen tetap akan melakukan pembelian alasannya adalah mereka sudah percaya dgn merek & tentu saja kenaikan harga merupaka hal yg masuk akal. Contohnya produk minyak goreng merek X, dikarenakan harga kelapa sawit yg mengalami peningkatan tentu ongkos bikinan minyak merek X pula akan naik. Tetapi karena banyak konsumen sudah tahu kualitasnya & mempunyai brand image yg baik di penduduk , konsumen tetap akan melakukan pembelian meskipun ada minyak merek lain yg ditawarkan dgn harga dibawah minyak merek X. - Mendapatkan konsumen baru
Penambahan jumlah konsumen & daya beli dengan-cara signifikan mampu cepat didapatkan kalau penawaran spesial & upaya menjamah konsumen dikerjakan dengan-cara sempurna. Hal lain yg menimbulkan pertambahan jumlah konsumen yakni karena penawaran khusus yg dijalankan konsumen lama. Misalnya seorang warga dr dulu sampai kini selalu mengkonsumsi susu dgn merek A & merasa kualitasnya sangat baik. Saat seorang sobat kebingungan dlm menentukan merek susu yg bermutu, ia tentu akan merekomendasikan merek susu yg sudah dikonsumsinya selama ini dgn menjabarkan manfaat yg sudah ia peroleh sehingga sobat tersebut merasa kesengsem & melakukan pembelian untuk merek susu yg sama. - Memberikan daya tarik tersendiri bagi konsumen
Tentunya konsumen akan lebih kesengsem untuk menentukan produk yg sudah mempunyai brand image yg baik dibanding produk yg belum mempunyai branding.
Cara Meningkatkan Brand Image
Berikut beberapa cara yg mampu dilaksanakan perusahaan untuk memajukan brand image sebuah produk:
- Membuat logo yg mempesona
Logo yg menarik & packing produk yg baik & optimal memiliki kegunaan untuk memaksimalkan branding atau status produk di mata konsumen. - Melakukan penawaran khusus iklan berkesinambungan
Mengiklankan produk adalah salah satu cara agar produk dikenal konsumen. Pada mulanya mungkin sukar untuk mendapat atensi dr konsumen, namun terus kerjakan iklan berkelanjutan & tak berhenti saat masih satu dua iklan. Iklan yg dilaksanakan terus menerus dengan-cara konsisten akan membantu konsumen dlm mengenali merek. - Manfaatkan media umum
Pemilik perjuangan jangan sampai ketinggalan untuk melaksanakan penawaran khusus & interaksi di sosial media sebab periode sekarang nyaris semua kelompok menggunakan sosial media sehingga cara ini akan ampuh dlm menarik perhatian masyarakat. Misal dgn membuat akun resmi merek atau perusahaan di instagram & terus melaksanakan promosi & berinteraksi dgn konsumen sehingga nantinya merek akan kian diingat penduduk & mendapatkan citra yg baik. - Terus mengembangkan mutu produk & pelayanan
Tentunya kalau ingin memperoleh tempat di pasaran & hati penduduk , kualitas produk & pelayanan & tenteram harus senantiasa ditingkatkan. Meskipun sudah mempunyai brand image yg manis bukan bermakna untuk memperlihatkan yg terbaik & mengembangkan mutu, kalau tak tentu bisa kalah dr merek kompetitor. - Jalin kerjasama denga influencer
Kekuatan influencer bisa menjadi salah satu cara yg inovatid dlm membangun merk image. Hal ini dikarenakan influencer mempunyai banyak pengikut di media sosial mirip instagram & youtube. Dengan berhubungan dgn mereka untuk ikut memasarkan produk di laman sosial pribadi mereka, tentu merek akan semakin dikenal terkhusus oleh pengikut & akan menjadi harapan pelanggan sebuah merk.
Contoh Brand Image
Pernahkah kalian saat menimbang-nimbang fungsi suatu produk pribadi terpikir pada mereknya? Hal itu dikarenakan karena brand image yg sudah terbangun dgn sangat bagus di golongan masyarakat, sehingga ketika memikirkan suatu produk pribadi akan terpikir pada mereknya. Berikut yakni beberapa pola branding image yg sudah berhasil:
- AirAsia
Maskapai ini sudah dikenal dgn low-cost nya namun tetap memberikan kualitas yg baik. Saat kita ingin bepergian jauh & ingin menghemat biaya transportasi, pasti akan menetapkan untuk menggunakan maskapai ini. - Apple
Merek berkualitas tinggi ini terkenal dgn teknologinya yg inovatif, imaginatif, inspiratif & cocok untuk gaya hidup.
Kesimpulan Pembahasan
Brand image merupakan sebuat pengelolaan suatu merek biar mendapat kesan mendalam & faktual dimata konsumen. Kesan yg baik konsumen kepada suatu merek sungguh penting bagi kelancaran perusahaan & posisi merek di pasaran. Konsumen akan memilih merek yg sudah memiliki reputasi cantik & sudah punya nama daripadamencoba merek yg masih baru & belum terperinci bagaimana mutu & citranya.
Membangun & meningkatkan brand image bukanlah suatu perkara mudah & bukan didapatkan dlm waktu sekejap. Diperlukan taktik yg sempurna, biaya yg tidak sedikit, usaha & tenaga yg keras. Sehingga banyak perusahaan yg gagal dlm membangun brand image dr produk mereka & menyebabkan produk kalah saing di pasaran. Sekalinya berhasil membangun merk image, maka produk condong akan bertahan usang karna telah memperoleh kepercayaan konsumen tetapi harus diimbangi dgn peningkatan kualitas.
Brand image yg baik tak hanya akan mempertahankan konsumen yg sudah ada namun akan menghadirkan pelanggan yg gres. Konsumen yg sudah merasa puas terhadap suatu merek, berkemungkinan akan membagikan pengalamannya terutama pada orang-orang terdekat untuk mengkonsumsi produk yg sama karna ia sudah mencicipi sendiri kualitas baiknya. Pemasaran berdasarkan pengalaman pribadi konsumen akan lebih efektif dibanding iklan di media massa ataupun informasi di selebaran.