Faktor kebudayaan memiliki dampak paling luas terhadap sikap pelanggan, dimana yg perlu diketahui seperti pemasar harus mengerti tugas yg mencakup kultur, subkultur & social di masyarakat. Kultur (kebudayaan) ialah factor penentu paling pokok dr konsumen itu sendiri.
Yang dipelajari dr hal tersebut yaitu nilai, persepsi, preferensi & sikap pelanggan, jikalau seseorang yg tinggal di kawasan tertentu mampu berlainan dgn orang lain yg berada di lingkungan yg lain, maka pemasar sungguh diusulkan melihat perubahan kultur untuk menawarkan produk gres yg dinginkan konsumen.
Sebuah kultur mempunyai subkultur yg lebih kecil atau golongan orang dgn system nilai yg sama berdasarkan pengalaman & suasana mereka. Dimana, sebuah kawasan akan mempunyai citarasa & minat etnik yg khas. Demikian pula dgn adanya golongan keagamaan yg ada, seperti kawasan geografik yg merupakan subkultur tersendiri.
Banyaknya subkultur ini merupakan segmen pasar yg penting & pemasar sering memperoleh faedah dgn mendesain produk yg diubahsuaikan dgn kebutuhan subkultur tersebut. Sehingga, dlm hal ini ada yg namannya kenali subkulturalnya alasannya hal tersebut yg menghipnotis setiap pilihan konsumen & memilih minat mereka.