yakni aspek eksternal & internal. Faktor internal, yakni penyebab dr dlm diri sendiri mirip perilaku intoleran. Sikap intoleran akan menyebabkan duduk perkara, misalnya adanya impian untuk melakukan pelanggaran hak atau pengingkaran keharusan. Faktor eksternal pula mampu menjadi pemicu hadirnya pelanggaran hak & pengingkaran keharusan. Faktor eksternal sungguh dipengaruhi oleh kehidupan di luar diri manusia, seperti modernisasi & globalisasi.