Apa itu komunikasi? Komunikasi adalah kontak antara orang-orang, baik individu maupun kelompok. Dalam kehidupan sehari-hari, komunikasi merupakan potongan dr kehidupan insan, disadari atau tidak. Ketahui teori sosiologi komunikasi.
Komunikasi merupakan komponen administrasi yg penting bagi setiap organisasi. Apakah tujuannya ialah untuk menginformasikan karyawan ihwal kebijakan baru, menentukan keamanan seluruh organisasi, atau menyimak umpan balik karyawan. Semuanya memerlukan komunikasi yg efektif. Sehingga diharapkan cara untuk berkomunikasi dgn teman kantor.
Untuk mencapai hasil yg diinginkan, organisasi harus bisa berkomunikasi
secara penuh dgn lingkungan internal, pemangku kepentingan, & penduduk
luas.
Komunikasi selalu dipakai selaku salah satu jenis sosialisasi, baik dgn sahabat, rekan kerja, bahkan rekan dlm organisasi. Mengapa komunikasi sangat penting? Karena dgn komunikasi seseorang mampu mengatakan & berinteraksi mengenai suatu hal yg sedang mereka bahas.
Menurut Profesor Sondang P. Siagian, organisasi adalah suatu bentuk persekutuan antara dua orang atau lebih yg ditahan dengan-cara formal untuk melakukan pekerjaan sama meraih suatu tujuan tertentu, & sebagai bawahan dr ikatan tersebut. Ada individu atau kelompok orang yg bertindak . Hal ini diputuskan. Ketahui pula korelasi komunikasi dgn sosiologi.
Komunikasi organisasi didefinisikan sebagai saluran & bentuk komunikasi yg terjadi dlm suatu organisasi seperti perusahaan, organisasi nirlaba, atau lembaga pemerintah.
Komunikasi organisasi melakukan pekerjaan , tumbuh, terhubung dgn pemangku kepentingan, & berkontribusi pada penduduk . Ini tergolong:
- Komunikasi dalam
organisasi & komunikasi dengan
masyarakat umum. - Komunikasi internal mirip modul training
karyawan, pengiriman pesan tentang misi organisasi, komunikasi interpersonal
antara administrasi & karyawan, & komunikasi profesional seperti email. - Komunikasi eksternal seperti pengumuman PR,
siaran pers, materi penjualan, branding, dll.
Individu yg berpengalaman dlm komunikasi terorganisir mampu bekerja
di sumber daya insan, pelatihan dan
administrasi karyawan, korelasi masyarakat, pemasaran, konsultasi komunikasi,
korelasi penduduk , administrasi media, kebijakan & advokasi, serta observasi
dan pendidikan.
Jenis Komunikasi dlm Organisasi
Ada dua jenis biasa komunikasi organisasi, internal & eksternal, pembahasannya di bawah ini:
Jenis Komunikasi Internal
Jenis komunikasi internal yaitu komunikasi yang
berfokus pada interaksi & upaya untuk membangun atau memperkuat relasi
antara anggota lain dr suatu organisasi.
Misalnya, upaya untuk mengubah visi yg sudah ada sejak organisasi
diresmikan. Perubahan visi ini harus dicapai dgn menyatukan persepsi setiap
anggota melalui diskusi & komunikasi antara anggota dgn pimpinan
organisasi yg baik, serius & bersemangat .
Komunikasi yg baik menciptakan lingkungan organisasi
yang baik & memperkuat hubungan antara orang-orang dlm organisasi.
Terjadi antar anggota organisasi. Ini dilaksanakan
di seluruh perusahaan dlm kelompok
kecil mirip departemen & tim proyek.
Dalam hal komunikasi formal, komunikasi biasanya dilakukan dengan-cara tertulis.
Jenis Komunikasi Eksternal
Tipe kedua yaitu komunikasi organisasi eksternal.
Jenis sarana eksternal bahwa komunikasi dikonfigurasi untuk fokus pada pemangku
kepentingan di luar organisasi atau kelompok.
Jenis komunikasi eksternal ini biasanya digunakan
dikala suatu organisasi ingin mencari
sponsor atau iklan, atau tatkala membutuhkan pinjaman dr pemangku kepentingan
di luar organisasi.
Komunikasi organisasi eksternal dikerjakan untuk
meraih tujuan organisasi, seperti memperoleh sponsor, mengiklankan, dan
menjalin kerjasama, dr pemangku kepentingan di luar organisasi.
Ini ditujukan untuk orang-orang di luar organisasi Anda, tergolong konsumen, kesempatan , mitra, media, & pesaing. Diperlukan waktu untuk membangun komunikasi yg efektif & menyeluruh untuk meraih tujuan bisnis Anda. Biasanya teratur bagi pemirsa untuk mendapatkan pesan & diantarmelalui jalan masuk tertentu.
Jenis Komunikasi dlm Organisasi Berdsarkan Tipenya
Kemudian
menurut tipenya, komunikasi dlm organisasi memiliki 4 jenis tipe yang
akan kita bahas, yuk disimak penjelasan di bawah ini:
- Komunikasi Formal & Informal
Komunikasi bisnis dapat dikategorikan menurut tingkat format yg dipakai. Ada dua jenis komunikasi organisasi formal & informal. Komunikasi formal, pertama, biasanya memiliki struktur organisasi tertentu.
Kedua, Ada standarisasi dlm pesan yg dikirim. Ketiga, Contoh: Siaran Pers Berita Resmi yg ditujukan pada pelanggan lewat siaran pers. Komunikasi informal antara lain cirinya, pertama, Jenis komunikasi ini berjalan dengan-cara individu atau dlm golongan kecil antar karyawan.
Kedua, ini mungkin melibatkan interaksi cepat antara karyawan & konsumen atau mitra. Ketiga, komunikasi informal lebih spontan, tak mirip komunikasi formal yg berjalan lambat. Hal ini dapat menyebabkan gosip yg tak akurat atau salah tafsir.
- Komunikasi Terarah
Bentuk dasar komunikasi korporat organisasi juga
dikontrol. Ini memiliki arti bahwa gosip mampu mengalir ke bawah, ke atas,
atau horizontal. Ciri-cirinya
masing-masing yaitu selaku berikut:
- Komunikasi Tautan ke Bawah
Pertama, Alur dr manajer & supervisor ke front liner. Kedua, seringkali, ini ialah isyarat atau peran yg mesti dilaksanakan karyawan. Ketiga, ini mungkin mencakup aspek kebijakan organisasi atau evaluasi daerah kerja. Keempat, dapat dilaksanakan dengan-cara tertulis (email, catatan, bimbingan kebijakan) atau lisan (rapat, telepon).
- Komunikasi ke Atas/Hulu
Pertama, itu mengalir dari bawah ke atas. Kedua, ini mungkin
berisi proyek & materi yg disajikan karyawan pada manajer mereka. Ketiga,
karyawan dapat memperlihatkan umpan balik & usulan pada manajer mereka tentang
pekerjaan & bisnis perusahaan
- Komunikasi Horizontal
Pertama, terjadi antara karyawan pada tingkat hierarki yg sama (departemen
atau jabatan yg sama). Kedua, itu pula dapat terjadi untuk karyawan di
berbagai wilayah di departemen yg sama. Ketiga, cepat & cukup
spontan. Keempat, hal ini erutama dlm bentuk komunikasi verbal