Tanya Veronika Ajudan Virtual Telkomsel ‘Chatbot Telkomsel’

Tanya Veronika Asisten Virtual – Menurut Rangga, Asisten virtual intinya merupakan serangkaian bahasa pemrograman dgn basis NLP (Natural Language Program) yg memungkinkan pengguna untuk mengatakan & mendapatkan respon berupa tanggapan dr aplikasi dgn cara yg sama halnya dgn apa yg terjadi pada individu-individu yang lain.

Apa yg dimaksud dgn Tanya Veronika Asisten Virtual ?

Asisten Virtual Telkomsel sebuah produk layanan digital berbasis chatting 24 jam untuk melayani & memanjakan konsumen untuk dapat memperoleh info sisa kuota Internet, Telkomsel POIN, lokasi GraPARI terdekat, pembelian paket, atau gosip yang lain seputar produk & layanan Telkomsel. Layanan Asisten Virtual Telkomsel dapat digunakan oleh seluruh pelanggan Telkomsel, kecuali pelanggan kartu Halo corporate & nomor pelengkap.

Tanya Veronika Asisten Virtual ini merupakan layanan digital dgn basis chat. Kaprikornus, untuk menggunakannya, Anda cuma perlu melakukan chat mirip biasa melalui aplikasi yg dipilih. Semua konsumen Telkomsel di mana pun berada, bisa menggunakan asisten virtual ini. Hanya saja, Tanya Veronika tak dapat dipakai bagi pengguna kartu Halo corporate. Anda yg memakai nomor perhiasan pula tak bisa mengaksesnya.

Seperti chatbot kebanyakan, Tanya Veronika bisa diakses 24 jam penuh. Jadi, Anda tak perlu khawatir kalau memerlukan pelayanan sewaktu-waktu. Tahukah Anda jikalau ajudan virtual Tanya Veronika ialah tangan kanan berbasis AI yg pertama di Asia Tenggara? Ya, Tanya Veronika dibuat dgn sistem Artificial Inteligent atau kecerdasan buatan. Makara, alih-alih seperti sedang ngobrol dgn robot, Anda akan merasa sedang chatting dgn insan.

Pasti Anda mengajukan pertanyaan-tanya, apa sih, fungsi dr Tanya Veronika Asisten Virtual ini? Seperti tujuan pembuatannya, dengan-cara luas Tanya Veronika berfungsi untuk memperlihatkan fasilitas bagi konsumen Telkomsel. Kemudahan & pelayanan yg mampu didapat dr asisten virtual ini antara lain :

• Melakukan Pembelian Pulsa

Fitur ini memungkinkan Anda untuk melakukan transaksi pembelian pulsa di mana saja & kapan saja. Tanpa perlu repot-repot keluar rumah, beli pulsa tinggal klik-klik menggunakan Tanya Veronika.

• Cek Sisa Kuota

Anda pula mampu memakai Tanya Veronika Asisten Virtual untuk memeriksa sisa kuota internet. Bisa pula digunakan untuk menganalisa paket SMS, voice, & isu lainnya.

• Cek Sisa Pulsa

Fitur ini digunakan untuk memeriksa sisa pulsa prabayar dr kartu Telkomsel Anda. Akan diinformasikan pula sampai kapan masa aktif kartu Telkomsel tersebut.

• Informasi Paket Data

Tanya Veronika Asisten Virtual pula mampu diakses untuk menanyakan informasi paket data. Mulai dr paket utama yg Anda gunakan, pula menyajikan paket apa saja yg tersedia. Tanya Veronika pula akan menawarkan rekomendasi paket unggulan yg semestinya dipakai. Tidak perlu bingung alasannya adalah layanan ini sudah dilengkapi dgn ketentuan serta syarat dr masing-masing paketnya.

• Beli Paket

Setelah menetapkan menentukan paket mana yg akan digunakan, Anda pula eksklusif mampu membeli atau berlangganan lewat tangan kanan virtual ini.

• Informasi MyGraPari

Jangan ragu untuk bertanya berita mengenai MyGraPari Telkomsel dgn Veronika Asisten Virtual. Tanya Veronika akan menyuguhkan alamat lengkap MyGraPari & jam operasionalnya. Jangan cemas jaraknya terlalu jauh, sebab Veronika pula akan memberi info MyGraPari terdekat dr lokasi Anda saat ini. Selain itu, Anda pula mampu memesan nomor antrian di MyGraPari opsi Anda dengan-cara online.

• Tukar Telkomsel Poin

Fitur Tanya Veronika yg satu ini berkhasiat untuk menganalisa poin Telkomsel yg dimiliki dikala ini. Selain itu, pelanggan pula mampu menukar poin Telkomsel tersebut dengan-cara pribadi dgn promo yg sedang tersedia.

• Akses Info Tagihan

Tanya Veronika Asisten Virtual bisa pula digunakan untuk mengakses berita tagihan pasca bayar yg sedang berjalan. Informasi tagihan lainnya mirip status tagihan di bulan terakhir Anda, kapan batas waktu pembayaran tagihan, serta nominal tagihan yg mesti dibayarkan.

• Informasi Nomor PUK & PIN

Tak perlu ketakutan bila Anda tak menyimpan kedua nomor ini. Sebagai pelanggan Telkomsel Anda bisa eksklusif bertanya pada Tanya Veronika. Nanti, akan diberikan informasi mengenai berapa nomor PIN T-Care & nomor PUK pengguna.

• Informasi T-Cash

Pelanggan setia Telkomsel pasti tak aneh lagi dgn T-Cash. Nah, Veronika Asisten Virtual akan memberi info T-Cash pada Anda. Misalnya wacana FAQ & ketentuan, promo, reservasi stiker, merchant, & sebagainya.

• Info Voucher

Bagi konsumen yg lebih senang menggunakan voucher Telkomsel, informasinya pula mampu diakses di Tanya Veronika. Informasi seperti periode aktif voucher & denom voucher tersebut akan dikenali.

• Informasi Upgrade 4G

Belum sempat upgrade sinyal menjadi 4G? Tanyakan saja caranya pada Tanya Veronika Asisten Virtual. Anda akan diinformasikan mengenai lokasi mana saja yg mendukung layanan 4G, sekaligus panduan lengkap untuk mengupgrade sinyal 4G.

• Info & Panduan Konfigurasi

Asisten virtual berbasis AI dr Telkomsel pula mampu digunakan selaku pemandu konfigurasi. Hal-hal yg berhubungan dgn perangkat jaringan mirip APN & pula refresh jaringan akan diinformasikan. Selain itu, Tanya Veronika pula akan memberi penyelesaian dikala terjadi gangguan sinyal, jaringan, SMS, & internet.

• Info Lokasi Reseller

Untuk mengetahui lokasi reseller atau M-Kios terdekat, Anda bisa mengaksesnya melalui Tanya Veronika Asisten Virtual. Akan timbul alamat lengkap lokasi M-Kios & reseller tersebut dlm satu kedipan mata.

• Informasi Promosi

Pelanggan pula mampu mencari gosip tentang promo Telkomsel yg sedang berlangsung. Tentunya sudah lengkap dgn berita aktivasi paket promo tersebut, ya!

• Kontak CS Secara Langsung

Ingin menghubungi customer service Telkomsel untuk menyampaikan unek-unek dengan-cara pribadi? Melalui Tanya Veronika Asisten Virtual sungguh gampang. Tinggal pilih saja aplikasi apa yg digunakan, misalnya via Line, WhatsApp, atau Messenger.

• Layanan Hiburan

Saat jenuh beraktivitas & butuh hiburan, hubungi saja Tanya Veronika. Ada banyak sekali informasi hiburan menarik untuk Anda. Mulai dr game sampai aplikasi-aplikasi hiburan yang lain yg dianjurkan.

• Layanan Telkomsel Lainnya

Selain fungsi & fitur yg disebutkan di atas, masih banyak fitur dr Tanya Veronika Asisten Virtual yg dapat dimanfaatkan. Contohnya mirip histori pembayaran & pembelian pulsa, pula pembayaran tagihan pasca bayar untuk kartu Halo.

FAQ TANYA VERONIKA ASISTEN VIRTUAL

Bagaimana cara mengakses Asisten Virtual Telkomsel?

Layanan Asisten Virtual Telkomsel dapat diakses melalui akun resmi Asisten Virtual Telkomsel di aplikasi MyTelkomsel, LINE, Facebook Messenger, Telegram, WhatsApp, & situs web Telkomsel.

1. MyTelkomsel (my.telkomsel.com), anda dapat mendownload aplikasi ini dismartphone anda dgn login masukkan no telkomsel anda.
2. Situs web Telkomsel (telkomsel.com), Buka browser di hp atau di pc kemudian klik icon “tanya veronika” disamping anda mampu eksklusif chat & tanya veronika.
3. WhatsApp (tsel.me/wa3), Simpan apalagi dahulu nomor WA veronika telkomsel,+62 811-1111-1111, didalam kontak hp anda, sehabis itu anda pribadi bisa chat dgn veronika.
4. Facebook Messenger (tsel.me/fbVA3), login ke akun FB anda cari di hidangan penelusuran dgn keyword Telkomsel kemudian Pilih akun “Telkomsel” yg sudah terverifikasi centang biru ya, kemudian klik chat lewat messenger di tautan disamping.
5. Telegram (tsel.me/TelegramVA3), install aplikasi telegram dismartphone anda & mampu eksklusif menelepon veronika.
6. LINE (tsel.me/lineVA3), unduh & pasang aplikasi line & mampu eksklusif tanya veronika telkomsel asisten virtual.

Facebook

https://id-id.facebook.com/telkomsel/

Twitter

https://twitter.com/telkomsel

Instagram

https://www.instagram.com/telkomsel/

Cara Memulai Percakapan Tanya Veronika Asisten Virtual

Untuk melakukan percakapan dgn Asisten Veronika Telkomsel, ketik “Hai”, “Halo”, atau pilih menu ‘Quick Response’ yg telah disediakan.

Jika salah nomor ponsel/MSISDN saat tanya Asisten Virtual Telkomsel?

Jika konsumen salah memasukkan nomor ponsel/MSISDN sebanyak tiga kali, maka interaksi pelanggan dgn Asisten Virtual Telkomsel akan terblokir selama lima menit.

Sejak kapan Asisten Virtual Telkomsel dapat digunakan?

Layanan telkomsel asisten virtual sudah ada semenjak tanggal 24 Agustus 2017 & sudah melayani konsumen telkomsel.

Apa saja chanel layanan Asisten Virtual Telkomsel?

Saat ini layanan Asisten Virtual Telkomsel sudah dapat diakses lewat ponsel pintar anda dgn dengan mudah cuma dgn mendownload aplikasi MyTelkomsel, LINE, Facebook Messenger, Telegram, WhatsApp, & situs web Telkomsel.

Bagaimana cara ganti topik?

Ketika dlm pertengahan percakapan anda ingin mengganti topik anda mampu mengakhirinya terlebih dulu dgn mengetik “Batal” atau “Cancel”. Selanjutnya anda bisa mengawali dgn topik yg akan anda tanyakan kembali.

Bagaimana cara tanya lokasi GraPARI?

Cara yg dapat dilaksanakan untuk menemukan GraPari Telkomsel terdekat dgn lokasi anda, anda bisa tanya veronika ajun virtual dgn ketik “GraPARI terdekat” lalu gunakan fitur ’Share Location’. kemudian anda akan mendapatkan berita daerah yg terdekat dgn wilayah anda.

Apa saja hukum terkait Kode Verifikasi (OTP) yg dikirim?

Berikut beberapa aturan terkait Kode Verifikasi (OTP) tatkala pelanggan berinteraksi dgn Asisten Virtual Telkomsel:

• Jika konsumen salah memasukkan Kode Verifikasi (OTP) sebanyak tiga kali, interaksi konsumen melaui Asisten Virtual Telkomsel akan terblokir selama lima menit.
• Jika konsumen melaksanakan ajakan Kode Verifikasi (OTP) sebanyak tiga kali, maka interaksi pelanggan melaui Asisten Virtual Telkomsel akan terblokir selama lima menit.
• Jika pelanggan salah memasukkan Kode Verifikasi (OTP) sebanyak sembilan kali, maka interaksi pelanggan melalui Asisten Virtual Telkomsel akan terblokir selama 1×24 jam.

Sistem yg dibentuk telkomsel, Tanya Veronika Asisten Virtual sungguh manis & sangat mempermudah kita dlm mencari gosip yg kita butuhkan. Untuk itu saya mengajak anda pada ketika chat tanya veronika untuk tak :

1. Memakai bahasa yg garang, berbau po**ografi, vulgar & tak etis dlm mengajukan pertanyaan menggunakan layanan virtual asisten ini.
2. Merusak nama baik, orang atau tubuh lain dgn cara mengancam, mencemooh, & melecehkan.
3. Mengerjakan langkah-langkah spamming terhadap Layanan veronica Virtual Asisten Telkomsel.
4. Mengeluarkan pernyataan atau ujaran kebencian yg mengakibatkan persoalan kepada SARA (Suku, Agama, & Ras).
5. Mengerjakan pelanggaran keamanan layanan veronica asisten virtual.
6. Bertanya mengirimkan & mentransmisikan gambar, video, audio, tautan/hyperlink, dan/atau dokumen tanpa seizin dr pemegang HAKI (hak kekayaan intelektual) yg bersangkutan.
7. Bertanya mengantarkan & mentransmisikan gambar, video, audio, tautan/hyperlink, dan/atau dokumen yg tergolong dlm klasifikasi konten po**ografi.
8. Mengerjakan illegal jalan masuk (jalan masuk) ke dlm Layanan tangan kanan virtual veronica Telkomsel.
9. Memberikan berita imitasi yg memberikan pengaruh atau pengaruh pada kerugian pihak lain.

Silahkan Tanya Veronika Asisten Virtual dr telkomsel dgn bijak & bertanggung jawab. Informasi berikutnya anda dapat lihat di situs resmi telkomsel.

Referensi :

Implementasi Asisten Virtual Dalam Komunikasi Pelayanan Pelanggan (Studi Kasus Pada Layanan Pelanggan Telkomsel), Rangga Putera Perdana, Irwansyah